Sagres

Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Com base na informação disponível sobre a marca Sagres, proveniente do Portal da Queixa e da internet, existem alguns indicadores a ter em consideração. O índice de satisfação dos consumidores no Portal da Queixa é classificado como 'Fraco' (38.2%), indicando que uma parte significativa dos clientes expressou insatisfação com a marca. No entanto, é importante salientar que a média das avaliações é de 56.3%, o que mostra uma perceção moderada, e a taxa de retenção de clientes é de 62.5%, sugerindo uma fidelização considerável. Relativamente às reclamações, foram identificados problemas com o serviço de apoio ao cliente e resolução de questões, o que pode afetar a experiência do consumidor. No entanto, é igualmente relevante notar que a marca é reconhecida e confiável o suficiente para ter serviços como depósito de bagagem associados a ela. Deves considerar estes elementos ao tomar a tua decisão, ponderando a experiência dos consumidores e a perceção geral da marca.