About You

A About You apresenta uma reputação tendencialmente negativa entre os consumidores em Portugal, com um índice de satisfação de apenas 50.6% e uma taxa de solução de reclamações de 48.3%. Os clientes relatam experiências insatisfatórias, especialmente relacionadas com a qualidade dos produtos e a gestão de devoluções. Além disso, críticas sobre a falta de responsabilidade em casos de produtos defeituosos têm sido frequentes. Apesar de algumas boas práticas, a confiança na marca tem diminuído devido a problemas recorrentes no atendimento ao cliente e na qualidade dos artigos vendidos.