Cecotec

Cecotec Innovaciones S.L.

Com base na pesquisa realizada, a marca Cecotec tem uma reputação mista entre os consumidores. Por um lado, é referida como líder em eletrodomésticos inteligentes para casa, reconhecida como marca de confiança e galardoada com prémios. Por outro lado, as métricas do Portal da Queixa indicam um baixo Índice de Satisfação, Taxa de Solução e Média de avaliações, bem como problemas reportados, tais como dificuldades em devoluções e avarias não resolvidas. Apesar disso, é importante notar que a marca possui uma loja oficial, envio grátis e garantia de 2 anos, evidenciando esforços para melhorar a experiência do consumidor.