Druni

Com base na informação recolhida, a Druni tem um Índice de Satisfação no Portal da Queixa de 46.3%, considerado razoável, indicando que uma parte significativa dos consumidores teve experiências aceitáveis com a marca. A taxa de solução e a média das avaliações situam-se em valores semelhantes, em torno dos 45%, o que revela que a marca tem margem para melhorar a resolução de problemas e a satisfação dos clientes. Além disso, a taxa de retenção de clientes de 41.4% indica que parte dos consumidores pode não voltar a comprar na Druni. Nas opiniões dos consumidores encontradas na internet, existem relatos mistos, com alguns elogiando a rapidez das entregas, enquanto outros apontam problemas com reembolsos e falta de resposta por parte do apoio ao cliente. As reclamações referem principalmente questões de reembolsos, cancelamentos de encomendas e dificuldade em contactar o serviço de apoio. No entanto, ter reclamações não invalida a qualidade geral da marca. A Druni parece ter preços mais competitivos, o que atrai os consumidores, mas deve melhorar a transparência e a resolução dos problemas apresentados.