Zara Home

Zara Home (Portugal) - Artigos e Utilidades para o Lar, Unipessoal Lda

A Zara Home é uma marca conhecida pelo seu vasto leque de produtos de decoração e acessórios para o lar. Segundo o Portal da Queixa, a marca apresenta um Índice de Satisfação, Taxa de Solução, Média de Avaliações e Taxa de Retenção de Clientes muito baixos, o que pode indicar uma insatisfação generalizada por parte dos consumidores. Apesar disso, ao analisar as reclamações existentes, percebe-se que os principais problemas relatados estão relacionados com questões de atendimento ao cliente, como recusas em fornecer segunda via de talão de compra, dificuldades em obter reembolsos e falta de resposta em relação a encomendas não entregues. Deste modo, embora existam problemas a nível de serviço ao cliente, a marca continua a ser uma opção interessante para quem procura produtos de decoração para o lar devido à variedade e qualidade dos mesmos.