Westwing

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A Westwing apresenta uma reputação tendencialmente negativa entre os consumidores em Portugal, com um índice de satisfação de apenas 4% e uma taxa de solução de reclamações de 0%. Os relatos de clientes frequentemente mencionam atrasos nas entregas, produtos que não correspondem às descrições e atendimento ao cliente insatisfatório. Apesar de alguns elogios à qualidade dos produtos, as críticas sobre a experiência de compra e o suporte parecem dominar. Dada a consistência das queixas, é recomendável cautela ao considerar a marca.

Consultar alternativas

Principais pontos positivos

  • Alguns produtos são elogiados pela sua qualidade
  • Variedade de opções de mobiliário e decoração
  • Campanhas promocionais atrativas

Principais problemas reportados

  • Reclamações frequentes sobre atrasos nas entregas
  • Péssimo atendimento ao cliente em casos de conflitos
  • Problemas recorrentes com a correspondência de produtos às descrições

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