Translowcost

TransFMV Mudanças e Transportes Lda

A marca Translowcost apresenta um Índice de Satisfação de apenas 22.4% no Portal da Queixa, o que revela uma reputação bastante fraca junto dos consumidores. Apesar disso, a empresa destaca-se por oferecer serviços de mudanças e transportes a nível nacional e internacional, com acompanhamento da viagem online e seguro do recheio transportado. No entanto, é importante salientar que existem reclamações de clientes relatando danos nos objetos transportados, como no caso de um piano acústico, onde a marca se recusou a pagar a reparação integral. Esta situação reflete uma má gestão de problemas por parte da Translowcost, o que pode gerar desconfiança nos consumidores. Nas redes sociais como o Facebook e Instagram, a marca tem uma presença positiva, parecendo destacar-se pela proatividade e rapidez no serviço prestado. Contudo, perante as reclamações evidenciadas, a confiabilidade da marca é questionável e a resolução de problemas de satisfação do cliente parece ser um ponto fraco.