Tesla

A Tesla tem enfrentado críticas significativas em Portugal, especialmente relacionadas ao seu serviço de pós-venda e à disponibilidade de peças de reposição. Os índices de satisfação e de solução de queixas são bastante baixos, refletindo um descontentamento generalizado entre os consumidores. Muitos relatam dificuldades na assistência técnica e atrasos nas entregas de peças, o que compromete a utilização dos veículos. Apesar de a marca ser reconhecida pela inovação, a experiência do cliente em termos de suporte e atendimento parece estar a deteriorar-se. A Tesla deve melhorar a sua comunicação e eficiência no atendimento para recuperar a confiança dos consumidores.