Samsung

Com base na informação disponível, a Samsung é uma marca amplamente reconhecida no mercado, com uma reputação sólida tanto entre os consumidores como a nível internacional. Apesar de apresentar um Índice de Satisfação relativamente baixo de 17.1% no Portal da Queixa, é importante referir que o facto de uma marca receber reclamações não a torna automaticamente não confiável. As principais reclamações dos consumidores estão relacionadas com problemas específicos em equipamentos, como questões de resistência à água em relógios Galaxy ou complicações no processo de devolução de produtos. No entanto, é possível encontrar opiniões positivas na internet sobre a fiabilidade do aplicativo Samsung Shop e a qualidade dos serviços oferecidos. A marca também disponibiliza funcionalidades como Wi-Fi seguro e antivirus para os utilizadores, reforçando o seu compromisso com a segurança dos dispositivos. Considerando o balanço entre feedback positivo e reclamações pontuais, a Samsung continua a ser uma escolha confiável para muitos consumidores.