Radio Popular

Radio Popular SA

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A Radio Popular apresenta uma reputação mista entre os consumidores em Portugal. Embora a taxa de solução de reclamações seja razoável, com 82,3%, o índice de satisfação de 60% e a média de avaliações de 23,7% indicam áreas significativas para melhoria. Muitos consumidores relatam problemas relacionados com entregas e a falta de comunicação clara sobre o estado das encomendas. Além disso, existem queixas sobre o cumprimento de prazos legais de resposta às reclamações. A marca poderia beneficiar de uma abordagem mais proativa na gestão da experiência do cliente.

Consultar alternativas

Principais pontos positivos

  • Taxa de solução de reclamações razoável
  • Diversidade de produtos disponíveis
  • Promoções e campanhas atrativas

Principais problemas reportados

  • Críticas ao marketplace e vendedores externos
  • Atrasos pontuais em entregas
  • Demoras no apoio ao cliente

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