OLX

OLX Portugal SA

A OLX apresenta um Índice de Satisfação de 79.6% no Portal da Queixa, o que reflete um nível geral de satisfação positivo por parte dos consumidores. Além disso, a marca tem uma taxa de solução de 93.5%, demonstrando eficácia na resolução de problemas. Apesar de ter uma média de avaliações de 53.3%, a taxa de retenção de clientes de 61.1% indica que muitos consumidores continuam a utilizar os serviços da OLX. A marca foi distinguida como Marca Recomendada e Marca do Mês em 2025, o que reforça a sua credibilidade no mercado. No entanto, a presença de reclamações relacionadas com a venda de animais e problemas no sistema de notificações evidenciam desafios que a marca enfrenta. Ainda assim, a OLX tem orientações de segurança para os utilizadores, procurando garantir transações mais seguras. Assim, apesar de existirem algumas questões apontadas pelos consumidores, a OLX continua a ser uma opção fiável para compras e vendas online.