NOS

NOS Comunicações, S.A.

ALTO GRAU DE CONFIANÇA

A NOS é uma marca reconhecida em Portugal, destacando-se pela sua capacidade de resposta e serviço ao cliente, com um índice de satisfação de 82.3% e uma taxa de solução de 99.7%, conforme reportado no Portal da Queixa. A empresa foi recentemente distinguida como 'Marca Recomendada 2026', o que reflete a confiança dos consumidores. Apesar de alguns relatos negativos, como problemas com faturação e agendamentos de avarias, a maioria dos feedbacks aponta para uma experiência positiva, especialmente em termos de assistência ao cliente. A NOS parece manter uma postura proativa em resolver problemas e garantir a satisfação do cliente, sendo uma opção confiável para os consumidores portugueses.

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Principais pontos positivos

  • Reconhecida fiabilidade no atendimento ao cliente
  • Elevada taxa de resolução de problemas reported
  • Distinções que reforçam a sua reputação positiva

Principais problemas reportados

  • Relatos de problemas com faturação e cobranças indevidas
  • Atrasos em agendamentos de assistência técnica
  • Algumas queixas sobre telefonemas comerciais suspeitos

Fontes de informação

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