NOS

NOS Comunicações, S.A.

ALTO GRAU DE CONFIANÇA

A NOS é uma marca amplamente reconhecida em Portugal, destacando-se pela sua oferta de serviços de telecomunicações. A empresa possui um índice de satisfação de 83.1% e uma impressionante taxa de solução de reclamações de 99.2%, o que demonstra um compromisso com a resolução de problemas dos clientes. As reclamações recebidas, embora existam, são geralmente focadas em questões específicas como cobranças indevidas e experiências com vendas telefónicas. O reconhecimento como 'Marca Recomendada 2025' e 'Marca do Mês de Dezembro de 2025' denota a sua reputação sólida entre os consumidores. A NOS apresenta uma reputação maioritariamente positiva, sendo recomendada para quem procura serviços de telecomunicações em Portugal.

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Principais pontos positivos

  • Elevada taxa de satisfação entre os consumidores
  • Bom apoio ao cliente com altas taxas de resolução
  • Reconhecida como Marca Recomendada em 2025

Principais problemas reportados

  • Reclamações sobre cobranças indevidas
  • Algumas experiências negativas com vendas telefónicas
  • Falta de clareza em algumas comunicações comerciais

Fontes de informação

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