Nike

A Nike é uma marca globalmente reconhecida, tanto pela sua presença no universo desportivo como pelas suas parcerias e ações valiosas, como o apoio a comunidades e programas de sustentabilidade. No entanto, no Portal da Queixa, apresenta métricas menos favoráveis, com um Índice de Satisfação de apenas 18.4%, demonstrando insatisfação por parte dos consumidores. As reclamações apontam para questões relacionadas com a qualidade dos produtos, como desgaste prematuro, problemas de durabilidade em camisolas e chinelos, e questões de marketing enganador no contexto das promoções de aniversário para membros. Apesar disso, é visível o esforço da Nike em reconquistar a confiança dos consumidores, como evidenciado em parcerias estratégicas e programas de sustentabilidade. Estes pontos demonstram que, apesar dos desafios, a Nike continua a ser uma marca com grande impacto e preocupação social.