Millennium BCP

Banco Comercial Portugues S.A.

Com base na informação recolhida, o Millennium BCP apresenta um Índice de Satisfação no Portal da Queixa de 45.6%, classificado como 'Razoável', o que indica que a marca tem tido uma performance intermédia na resolução de problemas dos consumidores. Além disso, o Millennium BCP possui uma taxa de solução de 25.2%, o que demonstra margem de melhoria na resolução dos casos reportados. Em termos de reputação, a marca oferece uma variedade de seguros e serviços bancários, com destaque para o Seguro de Vida YOLO! e o Seguro para Animais Pétis, proporcionando soluções abrangentes às necessidades dos clientes. No entanto, existem reclamações sobre retenção abusiva de créditos, dificuldades na atualização de dados pessoais para idosos e possíveis situações de fraude. Estes problemas podem afetar a experiência do cliente, sendo importante que o Millennium BCP melhore a comunicação e a resolução de problemas para manter a confiança dos consumidores, especialmente aqueles em situações mais vulneráveis.