MEO

Altice Portugal

ALTO GRAU DE CONFIANÇA

A MEO, uma das principais operadoras de telecomunicações em Portugal, apresenta uma reputação sólida, destacando-se pela sua taxa de solução de 99.5% em reclamações. Os consumidores valorizam a sua capacidade de resposta e a eficácia do pós-venda, conforme evidenciado pelo prémio de 'Marca Recomendada'. Apesar de algumas críticas relacionadas com problemas de fidelização e serviços contratados sem autorização, a maioria dos feedbacks é positiva, com uma satisfação média de 78.8%. A MEO continua a ser uma escolha confiável para consumidores que buscam serviços de telecomunicações em Portugal.

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Principais pontos positivos

  • Boa taxa de resolução de problemas.
  • Reputação positiva entre consumidores.
  • Serviços de segurança e inovação como a Casa Segura.

Principais problemas reportados

  • Críticas sobre fidelizações contratuais sem consentimento.
  • Algumas reclamações sobre a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Problemas pontuais de indisponibilidade de serviços.

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