LIDL

A LIDL é uma cadeia de distribuição que se destaca pela sua proposta de qualidade a preços acessíveis. Apesar de uma taxa de satisfação de 74,8% e uma elevada taxa de solução de 94,3%, existem queixas sobre o atendimento ao cliente e a gestão de devoluções. Algumas reclamações referem a dificuldade em processar devoluções e problemas com compras online, que podem afetar a confiança dos consumidores. Contudo, a marca continua a ser reconhecida pela sua eficiência e boas práticas em termos de preços e variedade. No geral, a LIDL apresenta uma reputação moderada, com espaço para melhorias na experiência do cliente.