LG Electronics

LG Electronics Portugal, SA

Olhando para a reputação da LG Electronics no Portal da Queixa, percebo que apresenta um Índice de Satisfação de 23.3%, classificado como Fraco. Apesar da taxa de resposta e solução das reclamações não serem as mais elevadas (21.5% e 24.1% respetivamente), a média das avaliações dos consumidores é de 34.1%. A marca tem enfrentado reclamações relacionadas com avarias em produtos, falta de assistência e problemas na resolução de defeitos, como por exemplo, televisores com manchas negras e má qualidade de imagem. Todavia, encontrei informações na internet que destacam a LG Electronics como uma marca com alta taxa de confiança entre os consumidores, com produtos de qualidade e designs fáceis de limpar. Além disso, a marca foi reconhecida pelo aumento das vendas de produtos ENERGY STAR. Ainda assim, é importante considerar os problemas mencionados e a falta de resolução para clientes insatisfeitos. Deves ponderar se a reputação geral da marca e a credibilidade dos seus produtos são suficientes para a tua confiança, tendo em conta a mistura de opiniões dos consumidores e da própria marca.