KIBO Portugal

Beyond the Box, Lda

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A KIBO Portugal apresenta uma reputação tendencialmente negativa, com um índice de satisfação de apenas 24.5% e uma taxa de solução de reclamações de 37.8%, segundo dados do Portal da Queixa. As avaliações em plataformas como a Trustpilot também são desfavoráveis, com uma média de 1.8 em 5. Os consumidores relatam problemas recorrentes, como atrasos na entrega, dificuldades na comunicação e insatisfação com o processo de devolução. Apesar de alguns comentários que indicam experiências positivas, a maioria das opiniões reflete um descontentamento significativo com os serviços prestados. A marca deve melhorar a sua assistência ao cliente e a gestão de reclamações para aumentar a confiança dos consumidores.

Consultar alternativas

Principais pontos positivos

  • Alguns consumidores relatam boas experiências em compras específicas
  • Ofertas variadas de produtos disponíveis na loja online
  • Presença ativa nas redes sociais

Principais problemas reportados

  • Elevado número de reclamações sobre atrasos nas entregas
  • Dificuldades na comunicação com o serviço de apoio ao cliente
  • Problemas frequentes com reembolsos e devoluções

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