Auchan

Auchan Retail Portugal, SA

Com base na informação recolhida, a Auchan apresenta um Índice de Satisfação de 74.5% no Portal da Queixa, o que a coloca numa categoria considerada como 'Bom'. Além disso, a marca foi distinguida como Marca Recomendada em 2025. As reclamações existentes não devem ser vistas como algo negativo por si só, mas sim como uma oportunidade de melhoria. Um dos principais problemas reportados pelos consumidores está relacionado com a entrega e qualidade dos produtos, como é referido numa das reclamações sobre uma máquina de lavar loiça danificada. No entanto, existem também opiniões positivas na Internet sobre produtos como o atum Bom Petisco, destacando a qualidade e variedade dos mesmos. A Auchan parece demonstrar preocupação com a segurança, oferecendo serviços de proteção de conta e fornecendo conselhos úteis aos consumidores. Em suma, a Auchan apresenta indicadores satisfatórios de satisfação ao cliente, mas deve continuar a trabalhar na resolução eficiente das reclamações existentes para melhorar a experiência do consumidor.