Auchan

Auchan Retail Portugal, SA

ALTO GRAU DE CONFIANÇA

A Auchan apresenta uma reputação sólida em Portugal, destacando-se pela sua política de qualidade e compromisso com a satisfação do cliente. Com um índice de satisfação de 76,4% e uma taxa de solução de 95,9%, a marca é frequentemente elogiada pela sua capacidade de resposta e eficácia em resolver problemas. Apesar de algumas queixas relacionadas a atrasos em entregas e a experiência de entrega de produtos, a marca recebeu distinções como 'Marca Recomendada' e 'Marca do Mês de Abril de 2026', o que reflete a confiança dos consumidores. A abordagem proativa na comunicação e o foco em produtos sustentáveis também contribuem para um bom relacionamento com a clientela. No geral, a Auchan é vista como uma opção confiável para os consumidores portugueses.

Visitar marca

Principais pontos positivos

  • Reconhecida fiabilidade nas compras online
  • Boa capacidade de resolução de problemas
  • Compromisso com a sustentabilidade e qualidade dos produtos

Principais problemas reportados

  • Críticas ao marketplace e vendedores externos
  • Atrasos pontuais em entregas
  • Demoras no apoio ao cliente em situações específicas

Oops!

Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.