Joom

Joom Portugal

Com base na informação disponível, a Joom apresenta um Índice de Satisfação de 61.9% no Portal da Queixa, classificando-a como 'Razoável'. A taxa de solução de 87.0% indica que a marca tem bom desempenho na resolução dos problemas dos consumidores. No entanto, a média das avaliações de 36.0% revela que há espaço para melhorias na experiência geral dos clientes. Apesar disso, é importante notar que a Joom foi distinguida como Marca Recomendada em 2025 pelo Portal da Queixa, o que demonstra um reconhecimento positivo. Segundo opiniões online, existem relatos mistos, com alguns clientes insatisfeitos devido a problemas como entrega de produtos danificados, demoras no reembolso e falta de suporte eficiente. Estas questões podem afetar a percepção geral da confiabilidade da marca. No entanto, a Joom continua a ser uma opção razoável para compras online, especialmente se valorizas uma variedade de produtos com frete gratuito e preços acessíveis. Recomendo alguma precaução e atenção extra ao realizar compras na plataforma, sobretudo no que diz respeito ao processo de devolução e suporte ao cliente.