Home Story

Modelo Continente Hipermercados, S.A

Com base na informação que recolhi, a marca Home Story apresenta um Índice de Satisfação de 59.9% no Portal da Queixa, o que indica uma avaliação razoável por parte dos consumidores. Apesar disso, algumas reclamações destacam problemas com entregas e dificuldades de contacto com a empresa em situações de falhas no serviço. No entanto, a marca Home Story demonstra preocupação com a segurança das compras online, evidenciando protocolos de segurança verificados. Além disso, a empresa parece ter uma presença sólida nas redes sociais, o que demonstra um esforço de comunicação direta com os seus clientes. Ainda assim, a falta de resposta a reclamações específicas pode suscitar alguma apreensão. Em suma, apesar das questões mencionadas, a marca Home Story parece procurar estabelecer uma relação de confiança com os consumidores, embora existam melhorias a serem feitas no que diz respeito ao atendimento ao cliente e resolução de problemas.