Notino

Fap Cosmetics

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A Notino apresenta uma reputação tendencialmente negativa entre os consumidores em Portugal, refletida por um índice de satisfação de apenas 27,8% e uma taxa de solução de reclamações de 29,5%, conforme dados do Portal da Queixa. Muitas queixas estão relacionadas com a receção de produtos falsificados e problemas com promoções que não são cumpridas, levando a desconfiança por parte dos clientes. Além disso, existem relatos de atrasos significativos nas entregas e dificuldades no atendimento ao cliente, com um suporte que não parece ser eficiente. Apesar de ter uma ampla gama de produtos e promoções, a experiência do consumidor é frequentemente comprometida por problemas de comunicação e gestão de pedidos. Recomenda-se cautela ao considerar compras nesta plataforma.

Consultar alternativas

Principais pontos positivos

  • Grande variedade de perfumes e cosméticos
  • Ofertas e promoções atrativas
  • Presença online consolidada

Principais problemas reportados

  • Críticas ao marketplace e vendedores externos
  • Reclamações sobre produtos falsificados
  • Demoras no apoio ao cliente e entregas

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