Drivalia

Drivalia Portugal - Automóveis de Aluguer Sem Condutor, S.A.

Com base nas informações recolhidas, a marca Drivalia apresenta um Índice de Satisfação no Portal da Queixa de 19.6%, classificado como Insatisfatório. Embora tenha uma taxa de resposta relativamente alta (80.0%), a taxa de solução é de 0.0%, o que pode indicar que as reclamações dos consumidores não estão a ser devidamente resolvidas. As avaliações dos clientes na internet sobre os serviços da Drivalia em Portugal revelam experiências mistas, com alguns elogiando a fiabilidade, enquanto outros alertam para problemas com cobranças indevidas e falta de transparência. Os principais problemas apontados dizem respeito a cobranças extras no aluguer de viaturas, falta de verificação de danos no momento da entrega e dificuldades na resolução de questões com o serviço de apoio ao cliente. Apesar das críticas, a empresa possui uma parceria com o Credit Agricole Auto Bank e mantém um compromisso com a integridade e confiança nas suas atividades, segundo a secção 'Whistleblowing' do seu site.