CTT
ALTO GRAU DE CONFIANÇA
Os CTT apresentam uma reputação sólida em Portugal, tendo sido recentemente reconhecidos como 'Marca Recomendada' para 2025. A taxa de satisfação dos clientes é relativamente alta, com uma taxa de solução de queixas de 92,3%, o que demonstra uma boa capacidade de resposta. Apesar de algumas reclamações sobre atrasos e problemas com o serviço de entrega, muitos consumidores destacam a eficácia do apoio ao cliente e a transparência nas operações. No geral, a marca é vista como confiável e com uma experiência de consumo positiva.
Visitar marcaPrincipais pontos positivos
- Reconhecida como 'Marca Recomendada' para 2025
- Boa taxa de resolução de reclamações
- Transparência nas operações e serviços
Principais problemas reportados
- Reclamações sobre atrasos na entrega
- Problemas com a plataforma ViaCTT e registos
- Alguns casos de encomendas retidas sem atualização
Fontes de informação
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