Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Com um Índice de Satisfação de 85.3%, o Continente é uma marca que habitualmente presta um bom serviço aos consumidores, conforme indicado pelo Portal da Queixa. Além disso, a marca apresenta uma taxa de resposta de 100.0% e uma elevada taxa de solução de 93.6%, demonstrando compromisso em resolver as questões dos clientes. Apesar de uma média de avaliações de 50.3% e uma taxa de retenção de clientes de 59.5%, a marca Continente é reconhecida como Marca Recomendada, o que reforça a confiança dos consumidores. Através de uma rápida pesquisa na internet, é visível que a marca tem sido consistentemente premiada e reconhecida, nomeadamente como Marca de Confiança Ambiente. Apesar de algumas reclamações relacionadas com cobranças indevidas, erros logísticos e dificuldades no serviço online, o Continente tem sido ativo na resolução dos problemas e é um supermercado bem estabelecido em Portugal, com um historial sólido de qualidade e confiança.