Caseover

A Caseover apresenta uma reputação tendencialmente negativa, com um índice de satisfação de apenas 23,1% e uma taxa de solução de reclamações de 36,8%, conforme relatado no Portal da Queixa. Os consumidores expressam descontentamento com a assistência ao cliente e a qualidade dos produtos, especialmente em relação a consolas adquiridas que não correspondem às expectativas. A falta de resposta adequada por parte da empresa em situações de reclamação tem gerado desconfiança entre os clientes. Apesar de algumas opiniões positivas encontradas em plataformas como a Trustpilot, as críticas predominam, sugerindo que a marca necessita de melhorias significativas na sua comunicação e no suporte ao cliente.