BOSCH

BSHP Electrodomésticos, Lda

Com base na informação recolhida, a marca Bosch apresenta uma reputação mista. Por um lado, possui um Índice de Satisfação de 24.3% no Portal da Queixa, indicando uma avaliação negativa por parte dos consumidores. No entanto, a marca tem sido reconhecida em alguns contextos, como a nomeação de Bill Bosch como Presidente e CEO da Trust Point, um escritório de gestão de confiança e património. Apesar das reclamações apresentadas, como problemas com amortecedores de máquinas de lavar ou falhas na garantia de aspiradores, também se destaca a reputação da marca em áreas como gestão de confiança em sistemas automatizados e segurança digital. A frase "Bosch é bom" tornou-se conhecida em 1972, reforçando positivamente a perceção sobre a marca. Enquanto existem reclamações a apontar falhas nos produtos e no suporte ao cliente, a Bosch tem várias iniciativas que visam promover a confiança e a segurança, como o e-bike ABS ou a proteção de sistemas AI. Assim, apesar dos problemas reportados, a marca, no geral, transmite uma imagem de confiabilidade e preocupação com a excelência.