Beliani

Beliani (DE) GmbH

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A Beliani apresenta uma reputação tendencialmente negativa entre os consumidores em Portugal, com múltiplas queixas relacionadas a atrasos na entrega e falta de comunicação eficaz. O índice de satisfação de 66.9% e a taxa de solução de 89.7% indicam uma experiência mista, mas as críticas recorrentes sobre prazos não cumpridos e resposta insatisfatória do apoio ao cliente marcam a experiência de compra. A marca tem sido frequentemente mencionada no Portal da Queixa, onde os consumidores expressam descontentamento com a falta de transparência e a gestão de encomendas. Para quem procura uma experiência de compra mais segura, é aconselhável considerar as opiniões antes de efetuar uma compra.

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Principais pontos positivos

  • Taxa de solução de 89.7% nas reclamações
  • Variedade de produtos disponíveis
  • Processo de compra online considerado intuitivo

Principais problemas reportados

  • Atrasos frequentes na entrega
  • Falta de resposta eficaz do apoio ao cliente
  • Comunicação enganosa sobre prazos de entrega

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