Back Market

BAIXO GRAU DE CONFIANÇA

A Back Market apresenta uma reputação mista entre os consumidores em Portugal, com um índice de satisfação de apenas 22.9%, o que indica uma experiência tendencialmente negativa. Embora existam relatos de boas experiências, como produtos correspondentes às expectativas, as reclamações são frequentes, especialmente relacionadas a atrasos nas entregas e problemas na garantia dos produtos. Os consumidores referem dificuldades em contactar o apoio ao cliente e a falta de transparência em casos de devolução. No geral, a marca enfrenta desafios significativos para conquistar a confiança dos clientes, sendo recomendável cautela nas compras.

Consultar alternativas

Principais pontos positivos

  • Alguns clientes relatam boas experiências com produtos recondicionados
  • Oferece uma variedade de eletrónicos a preços reduzidos
  • Garantia de até 3 anos em certos produtos

Principais problemas reportados

  • Índice de satisfação e taxa de solução muito baixos
  • Reclamações frequentes sobre atrasos nas entregas
  • Dificuldades na comunicação com o apoio ao cliente

Fontes de informação

Oops!

Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.

Voltar