Apple

Apple Portugal, Unipessoal Lda

Com base na informação recolhida, a Apple é uma marca mundialmente reconhecida pela qualidade dos seus produtos, sendo muito bem avaliada pelos consumidores. Apesar de apresentar um baixo Índice de Satisfação de 17.3% no Portal da Queixa, a Apple continua a ser uma escolha popular. Os principais problemas reportados pelos consumidores estão relacionados com problemas nos dispositivos, como bloqueios, falhas nas câmeras e avarias. No entanto, a marca tem uma forte presença online, com um apoio técnico eficiente e reconhecido pela comunidade Apple. Existem várias indicações de confiança, como a facilidade em identificar e-mails legítimos da App Store ou iTunes Store e a fiabilidade do aplicativo de previsão do tempo da marca. A reputação da Apple baseia-se na qualidade dos seus produtos e na confiança que os consumidores depositam na marca, mesmo com alguns problemas reportados pelas reclamações.