Andante

TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA

ALTO GRAU DE CONFIANÇA

A marca Andante apresenta uma reputação sólida entre os consumidores portugueses, destacando-se pela sua fiabilidade no serviço de transporte público e pela aplicação Anda. Com um índice de satisfação de 74.3% e uma taxa de solução de 81.8%, a marca demonstra um compromisso com a resolução de problemas e uma boa capacidade de resposta. O prémio 'Marca Recomendada 2026' no Portal da Queixa reforça ainda mais a confiança do público. Apesar de algumas queixas sobre a aplicação e problemas pontuais relacionados, a experiência geral dos utilizadores tende a ser positiva, sugerindo que a Andante é uma opção confiável para transporte na região.

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Principais pontos positivos

  • Reconhecida fiabilidade no serviço de transporte público
  • Boa capacidade de resposta e resolução de problemas
  • Prémio 'Marca Recomendada 2026' no Portal da Queixa

Principais problemas reportados

  • Críticas à aplicação Anda e problemas técnicos reportados
  • Algumas reclamações sobre a validação de pagamentos
  • Dificuldades na utilização do cartão Andante após a utilização da app

Fontes de informação

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