Amazon

Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL

A Amazon é uma marca conhecida por ser uma gigante no comércio eletrónico, oferecendo uma grande variedade de produtos e serviços aos consumidores. No entanto, segundo o Portal da Queixa, a Amazon apresenta métricas abaixo da média em termos de satisfação dos consumidores, com um Índice de Satisfação de 25.1% e uma média de avaliações de 40.9%. Apesar disso, ter reclamações não é razão exclusiva para desconfiar da marca, pois é essencial avaliar como a empresa resolve os problemas dos consumidores. Existem, no entanto, relatos de consumidores sobre problemas relacionados com reembolsos e entregas que podem afetar a confiança dos utilizadores. Na internet, é possível encontrar opiniões mistas sobre a confiabilidade da Amazon, com alguns utilizadores destacando experiências positivas, enquanto outros expressam preocupações. Assim, a reputação da Amazon é mista, com relatos de problemas pontuais, mas também com clientes satisfeitos com o serviço prestado.