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GRAU DE CONFIANÇA: MODERADO
Adidas
A Adidas é uma marca com uma reputação sólida no mercado, reconhecida pela qualidade dos seus produtos desportivos e pela sua presença e atividades em diversos meios. Apesar de apresentar um Índice de Satisfação relativamente baixo no Portal da Queixa (27,4%), é importante destacar que o mercado valoriza a marca, como evidenciado pela liderança da Adidas em iniciativas de marketing e confiança com os clientes. Existem algumas reclamações sobre problemas no processo de devolução e atendimento ao cliente, como a falta de reembolso de produtos devolvidos e dificuldades no sistema de pagamento online. Contudo, é importante ressaltar que a Adidas tem sido ativa na implementação de soluções de confiança e sustentabilidade, o que contribui positivamente para a sua reputação. Em suma, apesar de existirem alguns problemas relatados pelos consumidores, a Adidas mantém-se como uma marca confiável e reconhecida no mercado desportivo.
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