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Adidas Portugal - Artigos de Desporto S.A

Com base na informação disponível, a Adidas apresenta um Índice de Satisfação, Taxa de Solução, Média de Avaliações e Taxa de Retenção de Clientes abaixo do esperado, segundo o Portal da Queixa. Apesar de ter reclamações relacionadas com devoluções, entregas e falta de resolução de problemas, a marca tem sido elogiada pela inovação dos seus produtos e pela confiança demonstrada pelo novo CEO. O facto de possuir um programa de testes de produto e ser reconhecida com prémios relacionados com a sustentabilidade também são pontos positivos a considerar. Apesar das reclamações mencionadas, a Adidas parece estar a tentar melhorar a sua relação com os clientes e a sua reputação no mercado, o que pode indicar uma marca empenhada em oferecer um serviço de qualidade e em manter a confiança dos consumidores.